นโยบายความเป็นส่วนตัว WM 98 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก WM 98 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดสำหรับยืนยันอายุ (ต้องไม่ต่ำกว่า 18 ปี)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
• อีเมลสำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และยอดเดิมพัน
• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานระบบ
• การตั้งค่าและค่ากำหนดส่วนตัวในระบบ

ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP address ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์
• ข้อมูล Device ID สำหรับการใช้งานผ่านมือถือ

WM 98 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ โดยทุกช่องทางมีการแจ้งให้คุณรับทราบก่อนเสมอ

• การสมัครสมาชิกโดยตรง — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกหรืออัปโหลดเอกสายืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่ระบบและทำกิจกรรมต่างๆ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลฝาก-ถอนผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
• การติดต่อซัพพอร์ต — บันทึกการสนทนาและข้อร้องเรียนเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์

WM 98 จะไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นและจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนทุกครั้งหากมีความต้องการเก็บข้อมูลใหม่ที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

WM 98 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมหรือขัดต่อเจตนารมณ์ของคุณ

• การให้บริการหลัก — ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอน และดูแลบัญชีสมาชิก
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฟอกเงิน และพฤติกรรมต้องสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบด้านการเงิน และการป้องกันการฟอกเงิน
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• การสื่อสารและโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (โดยได้รับความยินยอม)
• การแก้ไขข้อพิพาท — ใช้ข้อมูลประวัติการเดิมพันและรายการทางการเงินในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท

WM 98 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

WM 98 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud ที่มีสัญญาเก็บความลับและจำกัดการใช้ข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• ค่ายเกมพันธมิตร — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม เช่น ยอดเดิมพัน โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — แบ่งปันข้อมูลในเครือข่ายป้องกันการทุจริตเพื่อคุ้มครองสมาชิกทุกคน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล WM 98 จะตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอและจะใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

WM 98 ลงทุนอย่างสม่ำเสมอในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน
• ระบบไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและการตรวจสอบการบุกรุกแบบ Real-time
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) สม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมบุคลากรด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

แม้ WM 98 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นสมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น

WM 98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่ WM 98 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะ Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานเว็บไซต์อย่างไรเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ดีขึ้น
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและค่ากำหนดส่วนตัว
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วน แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

WM 98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป WM 98 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะ Active และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย สมาชิก WM 98 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง WM 98 เคารพและดำเนินการตามคำร้องขออย่างเต็มที่

WM 98 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการในทุกกรณี เราใช้มาตรการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

หากคุณเชื่อว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อ WM 98 ทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณีที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย WM 98 รับรองว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และผู้รับข้อมูลต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย

WM 98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ WM 98 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ wm98.im
• การส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงป้ายแจ้งเตือนเมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบ

การใช้งาน WM 98 ต่อหลังจากที่ได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดต หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ WM 98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@wm98.im
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ wm98.im ตลอด 24 ชั่วโมง

WM 98 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าตลอดเวลา